Serrurier d'urgence à Paris, 24 h/24 et 7 j/7
Porte claquée à 2 h du matin, serrure forcée au retour de vacances, commerce impossible à ouvrir : nous prenons l'appel, nous annonçons le prix, nous nous déplaçons. Sans surprise à l'arrivée.
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Les cinq premières minutes
Ce qu'il faut faire avant que nous arrivions
Si votre porte est claquée
- Vérifiez si le verrou est tiré. Une porte simplement claquée (pince au pêne demi-tour) s'ouvre sans dommage. Une porte fermée à double tour, non.
- Cherchez un double. Voisin, gardien, conjoint au travail, agence : un trajet en métro coûte moins cher qu'une intervention de nuit.
- Ne forcez rien. Une carte glissée dans l'huisserie, un tournevis dans le cylindre : vous transformez une ouverture simple en remplacement complet.
- Mettez-vous au chaud. Café, hall d'immeuble, voisin. Rien ne justifie d'attendre dans la rue.
Si votre porte a été forcée
- N'entrez pas seul si vous avez le moindre doute sur la présence de quelqu'un à l'intérieur. Appelez le 17.
- Ne touchez à rien avant le passage de la police : les traces sur la serrure et l'huisserie font partie du constat.
- Photographiez la porte, la serrure, l'encadrement. Votre assureur les demandera.
- Appelez-nous pour une mise en sécurité immédiate. Nous pouvons sécuriser la porte le soir même et procéder au remplacement définitif ensuite, une fois le devis validé par l'assurance.
Déclaration à l'assurance : le délai est court
En cas de cambriolage, la déclaration à votre assureur doit généralement être faite dans les deux jours ouvrés suivant la constatation. Notre facture, détaillée et nominative, est acceptée comme justificatif. Demandez-nous une copie par courriel : nous l'envoyons le jour même. Vérifiez votre contrat, les modalités varient d'un assureur à l'autre.
Interventions
Les situations que nous traitons en urgence
Porte claquée
Le cas le plus fréquent, et le plus simple. Ouverture fine sans dommage dans la très grande majorité des cas, serrure conservée.
Clé perdue ou volée
Ouverture puis remplacement du cylindre le jour même. En cas de vol avec l'adresse, le changement immédiat est vivement conseillé.
Clé cassée dans la serrure
Extraction du fragment avec un outil dédié. La serrure est le plus souvent récupérable si personne n'a tenté de forcer avant.
Serrure bloquée ou grippée
Cylindre qui ne tourne plus, pêne coincé, porte gonflée par l'humidité. Démontage, diagnostic, réparation ou remplacement.
Après effraction
Mise en sécurité immédiate, puis remplacement de la serrure et réparation de l'huisserie. Facture détaillée pour l'assurance.
Rideau de commerce bloqué
Intervention avant l'ouverture du magasin. Serrure de rideau, lame voilée, treuil ou moteur.
Tarifs de nuit
Combien coûte une intervention d'urgence la nuit
La majoration de nuit, dimanche et jour férié est réelle, et nous ne la cachons pas. Ce qui n'est pas normal, c'est de la découvrir sur la facture.
Concrètement : une ouverture de porte claquée facturée dans une fourchette de 105 à 160 € en journée se situe plutôt entre 150 et 240 € entre 20 h et 8 h, le dimanche ou un jour férié. Le prix exact vous est donné au téléphone, majoration comprise, avant que le technicien parte.
Nous vous dirons aussi, quand c'est le cas, qu'attendre le matin vous coûtera moins cher. Si vous avez une solution de repli pour la nuit et qu'aucune urgence de sécurité ne se pose, c'est souvent le bon conseil.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande le plus souvent
Combien de temps met un serrurier pour arriver la nuit ?
La nuit, la circulation est plus fluide : nos délais sur le 17e tombent souvent à 20 minutes, et 30 à 40 minutes sur les arrondissements limitrophes. Le facteur limitant n'est pas le trajet mais le nombre de techniciens d'astreinte. Nous vous annonçons le délai réel dès l'appel.
La majoration de nuit est-elle légale ?
Oui, une majoration pour intervention de nuit, le dimanche ou un jour férié est parfaitement licite. Ce qui ne l'est pas, c'est de l'appliquer sans l'avoir annoncée. Elle doit figurer sur le devis que vous signez avant l'intervention, et se retrouver à l'identique sur la facture.
Mon assurance habitation prend-elle en charge le dépannage ?
Cela dépend de votre contrat. Beaucoup d'assurances multirisques habitation intègrent une garantie « perte de clés » ou une assistance serrurerie, parfois plafonnée. Après une effraction, les frais de remplacement de la serrure sont généralement couverts au titre du vol. Appelez votre assureur avant de nous régler si vous voulez le vérifier : nous établissons la facture au format qui convient.
Que faire si je suis enfermé dehors avec un bébé ou un animal à l'intérieur ?
Signalez-le dès l'appel, c'est une priorité absolue et nous réorganisons la tournée en conséquence. Si un enfant en bas âge ou un animal se trouve seul à l'intérieur avec un risque immédiat, appelez également les pompiers au 18 : ils sont habilités à ouvrir sans délai dans ces situations.
Pour aller plus loin
Autres interventions et secteurs
Besoin d'un serrurier maintenant ?
Un technicien Alpha Services vous répond directement, 24 h / 24 et 7 j / 7. Décrivez votre situation au téléphone : nous annonçons le tarif et le délai avant de nous déplacer.
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Prix annoncé au téléphone · Devis écrit avant toute intervention · Aucun paiement sans accord signé