Politique de confidentialité

Ce site est volontairement sobre : il ne comporte ni formulaire, ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social. Les données que nous traitons sont celles que vous nous transmettez lorsque vous nous appelez ou nous écrivez.

Responsable du traitement

Alpha Services, 71 rue Dulong, 75017 Paris — alphaservices75@gmail.com — 01 42 12 04 75.

Données collectées et finalités

• Lors d'un appel téléphonique : nom, numéro de téléphone, adresse d'intervention et description du problème. Finalité : organiser et réaliser l'intervention, établir le devis et la facture.
• Lors d'un courriel : adresse électronique, nom et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis.
• Lors d'une intervention : données figurant sur le devis et la facture, y compris les éléments nécessaires à la vérification de votre qualité d'occupant. Finalité : exécution du contrat et obligations comptables.

Bases légales

L'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles pour les données d'intervention et de devis ; le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales, pour la conservation des factures ; notre intérêt légitime à assurer le suivi de la relation client.

Durées de conservation

• Demandes de devis non suivies d'intervention : trois ans à compter du dernier contact.
• Devis et factures : conservés conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables.
• Correspondances électroniques : trois ans à compter du dernier échange.

Destinataires

Vos données sont utilisées par Alpha Services et ses techniciens dans le cadre strict de l'intervention. Elles peuvent être communiquées à notre expert-comptable, et le cas échéant à votre assureur ou à votre syndic lorsque vous nous le demandez expressément. Elles ne font l'objet d'aucune cession ni location à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi tiers, et n'utilise aucune solution de mesure d'audience. Si une telle solution venait à être ajoutée, elle serait configurée en mode exempté de consentement ou soumise à votre accord préalable, et la présente page serait mise à jour.

Carte Google Maps

La page Contact propose une carte Google Maps. Elle n'est pas chargée automatiquement : rien n'est transmis à Google tant que vous ne cliquez pas sur « Afficher la carte ». Si vous le faites, Google reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies selon ses propres conditions, sur lesquelles nous n'avons pas la main. Les liens « Voir sur Google Maps » et « Calculer l'itinéraire » ouvrent le service de Google dans un nouvel onglet et relèvent de la même logique.

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé au sein de l'Union européenne. Les échanges avec le site sont chiffrés par le protocole HTTPS. Les documents contenant vos données sont conservés dans des conditions destinées à en préserver la confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Pour les exercer, écrivez à alphaservices75@gmail.com ou à l'adresse postale ci-dessus, en joignant un justificatif d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur son site.

Dernière mise à jour : septembre 2026.